sebrání čp a blokace přihlášení

[Araneida]

Prosím o info, kam se obrátit, když ani po urgencích správa nereaguje a Darebáček taky ne. Stalo se nám, že jsme koupili perly, zaplatili, obdrželi, utratili a pak nám je systém zase strhnul, takže jsme v mínusu. Peníze na účet vráceny nebyly. Problém je, že se nepřihlásíme do hry a armády v tomto případě jsou odsouzeny k zániku. Od včera se snažíme spojit se správou, dnes i s Darebáčkem, ale nikdo nereaguje. Neznáme příčinu, nikdo nic nevysvětlil, ani nevíme, jakým způsobem nám systém chce nahradit vymřelé armády - protože k tomu to spěje a vzniklé škody... na straně správců je prostě mrtvo.

[qakkec]

Zkusím Darebacka sehnat, snad se sem co nejdřív mrkne.

[Araneida]

Díky, dnes jsem mu psala asi 3x už.... marně...

[qakkec]

Zítra by se sem měl mrknout.

[Araneida]

Zítra? no to se mi snad zdá... ví, jak se má živit arma bez přísunu zlata? To je prostě neuvěřitelný... To bude třetí den!

[qakkec]

Mně to neříkej, já s tím nic udělat nemůžu - sem hráč jako ty. Jediný co, tak mu můžu dat vědět, že je potřeba něco řešit, což jsem udělal..

[Araneida]

jj, však já vím, to nebylo na tebe

[Darebacek]

Ahoj,
Správě hry nebo správě na support_cz@gain2f.com jste nepsal/a. Vidím pouze vaše dopisy zde v mých zprávách na fóru.
Zkontroloval jsem váš nick Araneida a nevidím, že byste měl/a mínus.
Váše postava je aktivní a dneska 09:25 jste byl/a ve hře.
V některých případech platební systém, který jste použil/a opravdu může vaše transakce zamítnout a odečíst peníze. Stává se to kvůli podezření ze frodu nebo podvodu. Možná jste používal jednu bankovní kartu pro dva účty, nebo někdo použil vaši kartu. Musíte se obrátit na platební systém a prokázat, že žádný podvod nebyl. Do té doby provádět platební operace přes tento platební systém nelze. Tyto peníze se vám musí být navráceny do bankovního účtu nebo do účtu na mobilu, závisí to a způsobu platby. Toto navrácení trvá nějakou dobu a více informaci o tom vám bohužel může prozradit support platebního systému. Bohužel v takových případech kvůli tomu, že peníze jsou odečteny ze hry, může se opravdu objevit mínus a postava bude blokována ve hře do té doby než uhradí tento mínus.

[Araneida]

Ahoj,
no pokud jsi četl mé dopisy tobě, psala jsem tam, o které hráče se jedná.... Tady na fóru to pochopitelně ventilovat nebudu. t.zn.: nejde o mně, já tě jen žádala o zaurgování odpovědi u správy. Díky...

[Darebacek]

Dobře, v takovém případě nerozumím proč psát na fóru, že jste psala správě a ta nereaguje, když to není pravda. Já také nejsem správa ale jenom moderátor na fóru. Odpověď bude v osobní správě.