This page (revision-102) was last changed on 26-Apr-2021 11:17 by Administrator

This page was created on 26-Apr-2021 11:12 by Administrator

Only authorized users are allowed to rename pages.

Only authorized users are allowed to delete pages.

Page revision history

Version Date Modified Size Author Changes ... Change note
102 26-Apr-2021 11:17 3 KB Administrator to previous
101 26-Apr-2021 11:12 3 KB Administrator to previous | to last

Page References

Incoming links Outgoing links
Mistakes
Mistakes

Version management

Difference between version and

At line 1 changed one line
Распространенные ошибки при оплате:
!V MyLands jsou přístupné tyto varianty platby herních služeb:
* [Platební karty|VISA]
* [PayPal|PayPall]
* [paysafecard|paysafecard]
* [Skrill moneybookers|Skrillmoneybookers]
* [Trustpay|Trustpay]
* [SMS|SMS]
* [Jiné způsoby platby|2Pay] (platba v hotovosti, bankovními kartami, platba z bankovního účtu, atd.)
* [Více způsobů platby|Xsolla]
(Pro přechod do podrobného návodu k tomuto druhu platby klikněte na způsob platby.)\\
\\
Všechny pohyby na Vašem účtu se lze podívat, kliknutím tlačítka __„Finanční účet“__ v okně výběru serveru a v záložce __ „Pohyby na účtu“__.\\
Zvolte období, které Vás zajímá a za pár vteřin objeví se seznam pohybu prostředků na portálu a serverech.\\
[{Image src ='123hnf.png' align='center'}]
\\
!Nejčastjší chyby při platbě:
\\
__1. Hráč zaplatil za nákup ČP. Udělal to však ne z hry, ale z portálu, myslel, že koupil ČP na serveru.__
\\
\\
Připomínka:\\
Peněženka na portálu slouží k rozdělení ČP dle serverů nebo k vyvedení ČP z serverů.\\
\\
\\
\\
__2. Hráč odeslal SMS, ale nedostal SMS s kódem. Mobilní telefon byl vypnutý, byl mimo dosah signálu nebo chyby SMS nastavení na Vašem telefonu.__
\\
Co musíte udělat:\\
Napsat správě pomocí tlačítka „Napsat správě“ ze Zpráv hry a uvést:\\
1. země, \\
2. mobilní telefonní číslo (jenom v mezinárodním formátu – tzn. pokud to je Česká republika, číslo se musí začínat na +420 xxx xxx xxx,), \\
3. datum a čas odeslání SMS,\\
4. na jaké číslo jste posílal/a SMS\\
5. s jakým textem jste posílal/a SMS \\
6. jakou částku jste platil/a \\
7. Vlastně problém – nic nepřišlo/ přišla odpověď (jaká?)\\
\\
Rada:\\
Snažte se nemýlit při uvedení kódového čísla (všechna písmena jsou latinkou). Pokud peníze půjdou jinému příjemci nebudeme moci Vám je vrátit.\\
\\
At line 3 changed one line
1. Типичная ошибка: игрок заплатил за покупку ЧЖ, но сделал это не из игры, а с портала, думая, что он купил ЧЖ на сервере.
__3. Hráč vybral způsob platby přes terminál, dostal kód, ale peníze nepřišly.__
\\
Co musíte udělat:\\
Kromě generování kódu musíte najít nejbližší terminál 2pay a uvést kód. Je důležitém abyste platili přes terminál operátora, zvoleného Vámi při generování kódu. Pokud budete platit přes terminál jiného operátora, kód nebude fungovat a nepřijme peníze.\\
\\
At line 5 changed 2 lines
Что нужно сделать:
В этом случае деньги ему зачислились на его кошелек на портале в виде МЛДолларов (ML$), чтобы они попали в игру нужно на портале в окне выбора сервера нажать на стрелочку вниз (возле каждого сервера справа есть маленькая стрелочка вниз), открыв меню с ЧЖ и затем нажать на изображение черной жемчужины. В открывшемся меню нужно ползунком обменять МЛДоллары на ЧЖ на сервере
\\
Doporučení.\\
1. Používat při nákupu Internet Explorer\\
2. Je nutné uvést server platebného systému jako důvěryhodný web:\\
V horní části IE otevřít záložku Servis a vybrat Možnosti\\
Internetu. Vyberte záložku Zabezpečení, určete Důvěryhodné weby.\\
Dál stiskněte tlačítko Weby. \\
V okně, které se objeví uveďte adresu stránky a stiskněte\\
Přidat. Takovým způsobem váš systém bude považovat server za důvěryhodný a ověřený web.\\
\\
\\
Pokud uvedené body nepomohli Vám vyřešit otázky z platbou (kromě SMS, pro SMS viz. b.2) - pošlete na support_cz@elyland.net tyto údaje:\\
1. Název serveru\\
2. Váš login\\
3. Datum platby\\
3. Popis procesu platby a existujícího problému.\\
\\
\\
At line 8 changed 20 lines
Примечание:
Кошелек с МЛДолларами на портале служит для того, чтобы распределить купленный ЧЖ по нескольким серверам, либо чтобы вывести ЧЖ с платных серверов. Выведенный ЧЖ с платных серверов конвертируется в МЛДоллары, которые можно либо снова обменять на ЧЖ на другом сервере либо вывести на свой кошелек вебмани.
Совет:
Если вы играете на одном сервере- то лучше платить прямо с сервера- нажать с сундуке кнопку «достать ЧЖ», а если вы делаете это с портала, то не забывайте переводить МЛДоллары в ЧЖ.
Курс неизменен 1$=1ML$=100ЧЖ
2. Типичная ошибка: Игрок отослал СМС, но не получил СМС с кодом. Телефон был выключен, вне зоны доступа или ошибки СМС настроек на вашем телефоне.
Что нужно сделать:
В такой ситуации нужно прислать письмо прямо из игры в администрацию с указанием страны, оператора и вашего номера телефона. Если деньги поступили, то мы сообщим вам код.
Совет:
Старайтесь не ошибиться, вводя кодовое слово MYML, если деньги уйдут другому получателю мы не сможем их вам вернуть.
3. Типичная ошибка: Игрок выбрал способ оплаты Терминал, получил код, но деньги не пришли.
Что нужно сделать:
Помимо генерации кода вы должны отправиться в ближайшее место, где расположен терминал, выбрать в терминале 2pay и ввести код. Очень важно, чтобы вы платили на терминале оператора, выбранного вами при генерации кода. Если вы попытаетесь заплатить на терминале другого оператора, то код не сработает и деньги он не примет.
__https://xsolla.com__\\
Horká linka : 8 800 200 2729\\
Telefon/fax : 8 342 2 376 389\\
Technická podpora https://xsolla.com/help\\
ICQ 232-437-503\\
E-mail : support@xsolla.com \\
\\
__https://www.g2s.com/__\\
\\
__https://fortumo.com/__\\
E-mail : support@fortumo.com\\
This page (revision-102) was last changed on 26-Apr-2021 11:17 by AdministratorTop