This page (revision-102) was last changed on 26-Apr-2021 11:17 by Administrator

This page was created on 26-Apr-2021 11:12 by Administrator

Only authorized users are allowed to rename pages.

Only authorized users are allowed to delete pages.

Page revision history

Version Date Modified Size Author Changes ... Change note
102 26-Apr-2021 11:17 3 KB Administrator to previous
101 26-Apr-2021 11:12 3 KB Administrator to previous | to last

Page References

Incoming links Outgoing links
Mistakes
Mistakes

Version management

Difference between version and

At line 1 changed one line
!Распространенные ошибки при оплате:
!V MyLands jsou přístupné tyto varianty platby herních služeb:
* [Platební karty|VISA]
* [PayPal|PayPall]
* [paysafecard|paysafecard]
* [Skrill moneybookers|Skrillmoneybookers]
* [Trustpay|Trustpay]
* [SMS|SMS]
* [Jiné způsoby platby|2Pay] (platba v hotovosti, bankovními kartami, platba z bankovního účtu, atd.)
* [Více způsobů platby|Xsolla]
(Pro přechod do podrobného návodu k tomuto druhu platby klikněte na způsob platby.)\\
At line 3 changed one line
__1. Типичная ошибка: игрок заплатил за покупку ЧЖ, но сделал это не из игры, а с портала, думая, что он купил ЧЖ на сервере.__
Všechny pohyby na Vašem účtu se lze podívat, kliknutím tlačítka __„Finanční účet“__ v okně výběru serveru a v záložce __ „Pohyby na účtu“__.\\
Zvolte období, které Vás zajímá a za pár vteřin objeví se seznam pohybu prostředků na portálu a serverech.\\
[{Image src ='123hnf.png' align='center'}]
At line 5 changed 2 lines
Что нужно сделать:\\
В этом случае деньги зачислились на Ваш кошелек на портале в виде ML$. Чтобы они попали в игру нужно на портале в окне выбора сервера нажать на стрелочку вниз (возле каждого сервера справа есть маленькая стрелочка вниз), открыв меню с ЧЖ и затем нажать на изображение черной жемчужины. В открывшемся меню нужно ползунком обменять ML$ на ЧЖ на сервере\\
!Nejčastjší chyby při platbě:
At line 8 changed 2 lines
Примечание:\\
Кошелек с ML$ на портале служит для того, чтобы распределить купленный ЧЖ по нескольким серверам, либо чтобы вывести ЧЖ с платных серверов. Выведенный ЧЖ с платных серверов конвертируется в ML$, которые можно либо снова обменять на ЧЖ на другом сервере либо вывести на свой кошелек Webmoney.\\
__1. Hráč zaplatil za nákup ČP. Udělal to však ne z hry, ale z portálu, myslel, že koupil ČP na serveru.__
At line 11 removed 3 lines
Совет:\\
Если вы играете на одном сервере- то лучше платить прямо с сервера- нажать в сундуке кнопку «Достать ЧЖ». Если же Вы делаете это с портала, то не забывайте переводить ML$ в ЧЖ.\\
Курс неизменен __1ML$=100ЧЖ__\\
At line 15 changed one line
__2. Типичная ошибка: Игрок отослал СМС, но не получил СМС с кодом. Телефон был выключен, вне зоны доступа или ошибки СМС настроек на вашем телефоне.__
Připomínka:\\
Peněženka na portálu slouží k rozdělení ČP dle serverů nebo k vyvedení ČP z serverů.\\
At line 17 removed 2 lines
Что нужно сделать:\\
В такой ситуации нужно прислать письмо прямо из игры в администрацию с указанием страны, оператора и вашего номера телефона. Если деньги поступили, то мы сообщим вам код.\\
At line 20 removed 2 lines
Совет:\\
Старайтесь не ошибиться, вводя кодовое слово (все буквы английские). Если деньги уйдут другому получателю мы не сможем их Вам вернуть.\\
At line 26 added 15 lines
__2. Hráč odeslal SMS, ale nedostal SMS s kódem. Mobilní telefon byl vypnutý, byl mimo dosah signálu nebo chyby SMS nastavení na Vašem telefonu.__
\\
Co musíte udělat:\\
Napsat správě pomocí tlačítka „Napsat správě“ ze Zpráv hry a uvést:\\
1. země, \\
2. mobilní telefonní číslo (jenom v mezinárodním formátu – tzn. pokud to je Česká republika, číslo se musí začínat na +420 xxx xxx xxx,), \\
3. datum a čas odeslání SMS,\\
4. na jaké číslo jste posílal/a SMS\\
5. s jakým textem jste posílal/a SMS \\
6. jakou částku jste platil/a \\
7. Vlastně problém – nic nepřišlo/ přišla odpověď (jaká?)\\
\\
Rada:\\
Snažte se nemýlit při uvedení kódového čísla (všechna písmena jsou latinkou). Pokud peníze půjdou jinému příjemci nebudeme moci Vám je vrátit.\\
\\
At line 24 changed one line
__3. Типичная ошибка: Игрок выбрал способ оплаты Терминал, получил код, но деньги не пришли.__
__3. Hráč vybral způsob platby přes terminál, dostal kód, ale peníze nepřišly.__
At line 26 changed 2 lines
Что нужно сделать:\\
Помимо генерации кода Вы должны отправиться в ближайшее место, где расположен терминал, выбрать в терминале 2pay и ввести код. Очень важно, чтобы Вы платили на терминале оператора, выбранного вами при генерации кода. Если Вы попытаетесь заплатить на терминале другого оператора, то код не сработает и деньги он не примет. \\
Co musíte udělat:\\
Kromě generování kódu musíte najít nejbližší terminál 2pay a uvést kód. Je důležitém abyste platili přes terminál operátora, zvoleného Vámi při generování kódu. Pokud budete platit přes terminál jiného operátora, kód nebude fungovat a nepřijme peníze.\\
At line 47 added one line
At line 30 changed 5 lines
Если вышеперечисленные пункты Вам не помогли понять причину - напишите на admin@gain2f.com следующие данные:\\
1. Название сервера\\
2. Ваш логин\\
3. Дата оплаты\\
3. Описание процесса оплаты и возникшей проблемы.\\
Doporučení.\\
1. Používat při nákupu Internet Explorer\\
2. Je nutné uvést server platebného systému jako důvěryhodný web:\\
V horní části IE otevřít záložku Servis a vybrat Možnosti\\
Internetu. Vyberte záložku Zabezpečení, určete Důvěryhodné weby.\\
Dál stiskněte tlačítko Weby. \\
V okně, které se objeví uveďte adresu stránky a stiskněte\\
Přidat. Takovým způsobem váš systém bude považovat server za důvěryhodný a ověřený web.\\
\\
\\
Pokud uvedené body nepomohli Vám vyřešit otázky z platbou (kromě SMS, pro SMS viz. b.2) - pošlete na support_cz@elyland.net tyto údaje:\\
1. Název serveru\\
2. Váš login\\
3. Datum platby\\
3. Popis procesu platby a existujícího problému.\\
\\
\\
__https://xsolla.com__\\
Horká linka : 8 800 200 2729\\
Telefon/fax : 8 342 2 376 389\\
Technická podpora https://xsolla.com/help\\
ICQ 232-437-503\\
E-mail : support@xsolla.com \\
\\
__https://www.g2s.com/__\\
\\
__https://fortumo.com/__\\
E-mail : support@fortumo.com\\
This page (revision-102) was last changed on 26-Apr-2021 11:17 by AdministratorTop